Un proceso estratégico y participativo por etapas

La formulación del PDE se ha estructurado como un proceso dinámico y colectivo. La primera plenaria definió los grandes lineamientos estratégicos que orientan cada una de las áreas misionales de la Universidad —docencia, investigación, vinculación con el medio, gestión institucional y aseguramiento de la calidad— estableciendo así el marco general que guía todo el plan institucional. Por su parte, la segunda plenaria tradujo esos lineamientos en objetivos estratégicos concretos, abordando temas y conceptos clave que responden a los desafíos institucionales y a las necesidades del entorno regional.

En esta tercera plenaria, la atención se centró en definir acciones específicas asociadas a cada objetivo planteado y en comenzar a predefinir métricas de evaluación, con el fin de medir el grado de cumplimiento de esas metas en el marco de la implementación del PDE. Este paso es esencial para garantizar que el plan no solo esté bien diseñado en términos estratégicos, sino que también cuente con mecanismos claros de seguimiento y evaluación.Voces que destacan la relevancia del proceso

César Espíndola Arellano, Director de Desarrollo Institucional, explicó el avance del trabajo colectivo: “La tercera plenaria es un trabajo que progresivamente ha ido avanzando desde la definición de grandes lineamientos para cada área de desarrollo de la universidad. En esta jornada estamos trabajando las acciones vinculadas a cada objetivo y predefiniendo indicadores que nos permitirán verificar su cumplimiento. Este trabajo será afinado metodológicamente con las áreas misionales para dotarlo de pertinencia antes de presentarlo al Consejo Universitario. Ha sido una actividad muy enriquecedora, con trabajo en subcomisiones y dinámicas lúdicas que facilitaron el diálogo y la creatividad en el proceso.”

El Director Espíndola destacó que esta plenaria permitió profundizar el desarrollo de acciones concretas y promover la participación activa de las y los asistentes, integrando diversas perspectivas institucionales.

Por su parte, Ana María Rivera, Directora del Instituto de Desarrollo e Innovación en Ciencia y Tecnología (IDICTEC), quien participó en la mesa de docencia, comentó en esta misma línea: “Esta plenaria fue muy interesante porque no se trató solo de escuchar, sino de hacer. Compartimos en las mesas de trabajo diferentes acciones, leyendo y trabajando con los objetivos del plan. Hubo participación total de todos los integrantes de la mesa, lo cual fue fundamental para integrar diversas visiones académicas como pedagogía, ingeniería, derecho, inglés y física, y lograr acuerdos transversales. Este es un ejercicio de co-construcción donde todos estamos aportando.”

El Rector de la Universidad de Atacama, Forlín Aguilera Olivares, puso énfasis en el carácter participativo y de largo plazo del proceso: “Esta tercera plenaria va en la misma línea del trabajo que hemos venido desarrollando: un proceso participativo y co-constructivo. El sentido de pertenencia que se vive en estos espacios es evidente. Este plan estratégico, alineado con nuestros planes operativos anuales y de gestión, tiene que ser parte del ADN de nuestra institución.”

El Rector destacó que el involucramiento activo de todos los estamentos universitarios aumenta la apropiación y cercanía con los objetivos del PDE y fortalece la gobernanza institucional en su conjunto.

Rumbo al cierre del proceso

El proceso de formulación del Plan de Desarrollo Estratégico 2026–2035 se distingue por su enfoque inclusivo y triestamental, integrando a estudiantes, academia y funcionariado en instancias participativas que permiten construir una propuesta sólida, coherente y representativa de las aspiraciones institucionales y los desafíos territoriales.

Con la tercera plenaria completada, el plan entra en su etapa final de ajustes metodológicos y técnicos, antes de su presentación oficial al Consejo Universitario, paso fundamental para su validación y continuidad en la implementación institucional.

Este proceso reafirma el compromiso de la Universidad de Atacama con una planificación estratégica de largo plazo, participativa e integral, orientada a fortalecer la calidad, pertinencia e impacto institucional en su territorio.

En el marco de su compromiso con una gestión de largo plazo, colaborativa y alineada con las necesidades de Atacama, la Universidad de Atacama desarrolló la Plenaria N° 2 “Diseñando nuestra estrategia – Plan de Desarrollo Estratégico (PDE)”, hito clave para avanzar en la formulación del nuevo ciclo institucional.

Luego de la primera plenaria —donde se acordaron los lineamientos estratégicos que orientarán el desarrollo de la Universidad— esta segunda instancia permitió que cada área misional (docencia, investigación, vinculación con el medio, gestión institucional y aseguramiento de la calidad) definiera los objetivos que guiarán su trabajo en los próximos años, mediante una metodología MECE (Mutuamente Excluyentes, Colectivamente Exhaustivas) que asegura claridad, orden y participación efectiva.

Al respecto, el director de Desarrollo Institucional, César Espíndola Orellana, destacó que «Esta Plenaria es más que una reunión de trabajo; es la consolidación de la nueva forma en que la Universidad de Atacama se piensa a sí misma. Por primera vez, la formulación de nuestro Plan de Desarrollo Estratégico se realiza bajo la nueva gobernanza triestamental que hemos institucionalizado. El Consejo Universitario ha asumido la responsabilidad de conducir este proceso, con una Comisión de Elaboración que integra plenamente a los tres estamentos».

«Este es un avance sustantivo que refleja una universidad que madura, que institucionaliza la participación y que mira los próximos diez años con visión de largo plazo, pertinencia territorial y responsabilidad pública», subrayó Espíndola.

Para comenzar la jornada de trabajo colectivo, los participantes se enfrentaron al desafío de construir una torre con fideos y malvavisco. Esta actividad lúdica y exigente sirvió para simular las complejidades del trabajo en equipo, destacando la necesidad de fomentar la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de llegar a acuerdos para superar obstáculos y cumplir el objetivo común.

Importancia y alcances del proceso

El PDE es el principal instrumento de planificación institucional y constituye la hoja de ruta que orienta las decisiones estratégicas de la Universidad. Este proceso se construye desde una mirada integral que incorpora perspectiva de género, inclusión, sostenibilidad financiera, transformación digital e pertinencia territorial, elementos que permiten proyectar una Universidad más moderna, equitativa y coherente con los desafíos regionales y nacionales.

La utilización de la metodología MECE facilita organizar estos componentes de manera ordenada y sin solapamientos entre áreas, asegurando que cada dimensión estratégica —misional y transversal— se aborde con claridad. Esto permite que la comunidad universitaria comprenda la lógica del plan, participe de manera informada y se apropie colectivamente del nuevo ciclo estratégico.

Sobre esta experiencia metodológica, Adriana Fernández Muñoz, académica de Trabajo Social, valoró el espacio y precisó en que «Me hace sentir contenta, motivada y que efectivamente generar un sentido de pertenencia mayor». 

Agregó que “es clave la metodología socioeducativa donde podemos compartir, conocernos y además opinar con un total libertad respecto a las propuestas y las proyecciones que se nos solicitan este mes de noviembre (…) que este proceso sea triestamental es clave, eso le va a dar sentido de pertenencia, sentido de realidad y también nos va a permitir involucramos más respecto al futuro de la Universidad».

Desarrollo de la Plenaria N.º 2

Durante la jornada, representantes de todos los estamentos —decanos/as, directores/as, académicos/as, funcionarios/as y estudiantes— aportaron visiones y propuestas para robustecer el trabajo de cada misión universitaria.

A ello se sumó la participación activa de la Comisión Triestamental del Consejo Universitario, instancia clave en la articulación y acompañamiento del proceso de gobernanza estratégica.

Convocatoria a la comunidad universitaria

Con esta segunda plenaria, la Universidad da un paso decisivo en la construcción de su hoja de ruta para la próxima década, reafirmando su compromiso con la participación de toda la comunidad universitaria y con el desarrollo sostenible de la Región de Atacama.

La UDA invita a todos los estamentos a continuar participando activamente en las próximas sesiones, talleres y etapas del proceso.

Para más información, los invitamos a visitar el siguiente enlace: [Pinche aquí], y ser parte de este hito institucional que une visiones y proyecta el futuro de nuestra Universidad.

A continuación, te compartimos algunas fotografías de la jornada:

En cada una de sus sesiones se reúnen miembros de la comunidad universitaria, incluyendo directores, decanos, académicos, funcionarios y estudiantes, para trazar las áreas de desarrollo que orientarán el trabajo institucional durante la próxima década.

Se contó con la participación del Dr. César Espíndola Arellano, director de la Dirección de Desarrollo Institucional, quien explicó el avance “en jornadas previas pudimos socializar el diagnóstico institucional, territorial y la evaluación de capacidades. Hoy, en esta jornada taller en la Sede Vallenar, hemos trabajado los primeros lineamientos para las áreas de desarrollo que orientarán el trabajo de las siguientes plenarias, en donde ya vamos a ir integrando estrategias, objetivos, acciones y, por cierto, indicadores”.

Asimismo, el director de la Dirección de Desarrollo Institucional añadió que como Universidad de Atacama nos encontramos trabajando en nuestro nuevo Plan de Desarrollo Estratégico 2026–2035, enmarcados en nuestra nueva institucionalidad y gobernanza triestamental, una experiencia colectiva, desafiante y muy satisfactoria, en pro del futuro de la educación superior y pública de Atacama. Espacio que no sería posible sin las ideas, deseos, visiones y experiencias de una comunidad universitaria comprometida y motivada por seguir Forjando Futuro. Por todo eso quiero agradecer todos los representantes de los distintos estamentos —académicas/os, funcionarias/os, estudiantado, Decana y Decanos, directores y subdirectores, directivos, miembros del Consejo Universitario y a nuestro Rector Forlin Aguilera Olivares que encabezó la jornada— donde comenzamos a proyectar juntos, los lineamientos para las áreas estratégicos que guiarán a la universidad en la próxima década. Fue un espacio muy participativo, con más de 150 personas en las actividades realizadas en Copiapó y Vallenar, pensando en una universidad pública con mirada de largo plazo y arraigo territorial.

Por su parte, el director general de la Sede Vallenar de la Universidad de Atacama, Mg. Juan Campos Nazer valoró la iniciativa, porque “nos permite asegurar que la voz, las particularidades y los desafíos específicos de la Sede Vallenar y de la Provincia de Huasco estén plenamente integrados en la carta de navegación de la universidad para la próxima década. Agradezco el compromiso de nuestros académicos, funcionarios y estudiantes; su participación activa garantiza que este plan estratégico responda con pertinencia a las necesidades de nuestro territorio”.

El objetivo central de esta sesión fue la de avanzar desde la fase diagnóstica ya socializada, hacia la definición de los primeros lineamientos estratégicos. César Espíndola, director de la Dirección de Desarrollo Institucional, quien lideró la jornada, explicó el avance: «En jornadas previas pudimos socializar el diagnóstico institucional, territorial y la evaluación de capacidades. Hoy, en esta jornada taller, hemos trabajado los primeros lineamientos para las áreas de desarrollo que orientarán el trabajo de las siguientes plenarias, en donde ya vamos a ir integrando estrategias, objetivos, acciones y, por cierto, indicadores».

El énfasis de la sesión estuvo puesto en el trabajo colaborativo y triestamental. Los grupos, conformados por representantes de ambas sedes (Copiapó y Vallenar) y de todos los estamentos universitarios, participaron activamente en dinámicas grupales tipo focus group para estampar sus ideas y visiones. El proceso se inauguró con una dinámica integradora que, al ritmo de “We Will Rock You”, buscó simbolizar la necesaria coordinación y sincronía en la construcción colectiva de la estrategia.

El valor de esta participación fue transversalmente reconocido. Fernanda López, presidenta del Centro de Estudiantes de Ingeniería Comercial, destacó la inclusión de la voz estudiantil: «Me pareció un espacio súper dinámico, la verdad es que es súper bueno que por parte de la U se interesen en la opinión y en las voces de nosotros como estudiantes, así que para poder transmitir eso por parte de mí y de mis bases hacia las mismas entidades».

Desde la Sede Vallenar, el académico Pedro Sotomayor Soloaga señaló la significancia del trabajo: «Fue una experiencia, además de muy entretenida, muy significativa porque creo que marca un hito en el trabajo que va a comenzar a realizar la universidad para poder definir digamos su futuro en los próximos 10 años”.

El Rector Aguilera Olivares dio la bienvenida a la tercera sesión, subrayando que este espacio «refleja el compromiso de nuestra Universidad de Atacama con la participación, la reflexión y la construcción colectiva de su futuro». Además, destacó que el proceso se apoya en los aprendizajes de la autoevaluación institucional y que debe proyectar el futuro con «pertinencia territorial y visión de largo plazo», atendiendo a los desafíos de la Estrategia Regional de Desarrollo de Atacama.

El proceso de formulación estratégica continuará con nuevas plenarias y otras instancias participativas, con el objetivo de estructurar el Plan de Desarrollo Estratégico 2026-2035 y socializarlo con toda la comunidad universitaria. Para conocer más y formar parte de este  proceso, te invitamos a hacer click, aquí.  

Bajo el slogan “Trabajando con calidad y no para la calidad”, durante los días 7 y 8 de mayo de 2024, la Universidad de Atacama se sometió a una auditoría externa para validar con estándares internacionales de la norma ISO 9001:2015 un total de 26 procesos de gestión, labor que llevó a cabo la agencia Applus+ Certification.

El alcance de la certificación comprende los procesos del Centro de Armonización Curricular y Desarrollo Docente (CACyDD) y del Complejo Tecnológico de Aprendizaje (CTA) de la Dirección de Pregrado, del Departamento de Logística y Transporte de la Vicerrectoría de Asuntos Económicos, de la Contraloría Universitaria, del Departamento Jurídico de la Secretaría General y del Departamento de Inclusión y Equidad Educativa de la Dirección de Género, Diversidades e Inclusión.

Luego de dos intensas jornadas de entrevistas al personal y auditorías a los procesos del Sistema de Gestión ISO 9001, el Organismo Certificador Externo APPLUS+ Certification, emitió la recomendación de mantenimiento y ampliación del alcance de la certificación ISO 9001:2015, según consta en el Certificado N° SC-2990/22, Registro Nacional N° 12369 en el Sistema Nacional de Acreditación del Instituto Nacional de Normalización.

El auditor del equipo Applus, José Valdivia destacó el buen trabajo realizado en la integración de procesos en la universidad, resaltando la participación activa de los líderes y colaboradores, la integración de conceptos como riesgo y mejora continua, y la comunicación entre unidades: “Se pudo evidenciar a través de este trabajo, es que eventualmente tuvieron la capacidad de integrar nuevos procesos. Y no solamente con una definición de un mapeo del mismo trabajo, sino que también con competencia de los colaboradores y mucha participación activa. Y ahí quiero destacar también el rol activo que tuvieron los diferentes líderes de procesos. Porque a través de su trabajo, revisiones y seguimiento constante, el desempeño de estos procesos, pudimos ver que también hubo una bajada al resto de los colaboradores”, comentó.

El informe emanado de la certificadora indica que “La Universidad de Atacama dispone de un sistema de gestión con alto grado de madurez y en cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, los requisitos legales, reglamentarios y propios de la organización”, lo que fue destacado por la analista de Gestión de Procesos, Débora Urra Gaete.

Desafíos y oportunidades

Gabriel Mora Oviedo, jefe de la Unidad de Gestión de Procesos señaló que “Ampliar el alcance del Sistema de Gestión ISO 9001:2015 al resto de los procesos universitarios es un gran desafío y una valiosa oportunidad para incrementar el grado de profesionalización en la gestión de nuestra universidad, contribuir a los procesos de acreditación, avanzar en el proceso de internacionalización, propiciar el cumplimiento de los propósitos institucionales y entregar confianza a estudiantes, potenciales estudiantes y a otros grupos de interés internos y externos, al evidenciar que la Universidad de Atacama cuenta con procesos de gestión con estándares internacionales de calidad”.

Por su parte el director de Desarrollo Institucional, César Espíndola Arellano contextualizó este logro indicando que los cambios en los criterios y estándares de acreditación de calidad, desde una perspectiva integral de Universidades por parte de CNA, “han tenido como consecuencia que el Aseguramiento Interno de la Calidad asuma el estatus de área estratégica de desarrollo para la institución, así lo hemos recogido en la reciente adecuación legal y normativa de nuestro Plan de Desarrollo Estratégico (PDE). En ese contexto, las certificaciones de unidades de gestión y sus procesos constituyen un contribución directa al fortalecimiento de la calidad de la gestión institucional y con ello a un aporte al fortalecimiento de nuestro Sistema Integral de Aseguramiento de la Calidad y la promoción de una cultura de calidad entre nuestra comunidad universitaria, lo que establece un reconocimiento y valor más allá de las exigencias nacionales”, aseveró.