En la Facultad Tecnológica de universidad pública regional se llevó a cabo el primer seminario “Cadena de suministros y procesos de bodega en empresas públicas y privadas”, destacando la importancia de la formación de profesionales competentes para enfrentar los desafíos del sector productivo y administrativo.

El pasado 29 de agosto de 2024, el salón de Geología de la UDA fue el escenario que congregó a estudiantes, académicos y profesionales del área de la administración y gestión. La importancia de este seminario se reflejó en la alta convocatoria y el entusiasmo de quienes participaron, demostrando el interés creciente por estos temas en el contexto regional y nacional.

El seminario contó con exposiciones que abordaron las diferencias y similitudes en los procesos de gestión de compras y logística en los sectores público y privado. La primera expositora, María Elizabeth Madariaga Muñoz, gestora de compras de la Unidad de Adquisiciones del Gobierno Regional de Atacama, compartió su experiencia en el ámbito de las compras públicas. Durante su presentación, destacó la importancia de manejar herramientas como los portales ChileCompra y Mercado Público, fundamentales para garantizar la transparencia y eficiencia en la adquisición de bienes y servicios por parte del Estado.

Madariaga remarcó la necesidad de que las y los futuros profesionales conozcan estos sistemas para poder desempeñarse eficazmente en el sector público. “El sistema de compras públicas está diseñado para ser accesible y transparente. Es vital que las y los estudiantes se familiaricen con estas herramientas desde su formación universitaria, ya que el conocimiento básico de estos portales puede marcar la diferencia al ingresar al mercado laboral”, comentó estudiante de Tecnologías de la Administración y Gestión de la UDA.

La segunda exposición estuvo a cargo de Camilo Leiva Bustamante, supervisor de bodega de la Compañía Minera Candelaria, quien abordó la logística y los procesos de bodega en el sector privado. Con más de una década de experiencia en la empresa minera, Leiva explicó la importancia de la planificación y el control en la cadena de suministros, destacando que la eficiencia en la gestión de inventarios es crucial para garantizar el buen funcionamiento de cualquier organización.

Leiva también hizo hincapié en la complejidad que conlleva la gestión de bodega en grandes compañías y cómo el uso de sistemas integrados puede optimizar los procesos. “A menudo, subestimamos la logística detrás de la gestión de inventarios. Un mal manejo puede generar pérdidas significativas para la empresa, mientras que una buena planificación asegura la continuidad de las operaciones”, señaló Leiva. Su intervención fue muy valorada por los asistentes, quienes aprovecharon la ronda de preguntas para profundizar en las diferencias entre los sectores público y privado.

El evento también contó con la participación de estudiantes, quienes valoraron la oportunidad de aprender de profesionales en ejercicio. Camila Palape, estudiante de primer año, comentó cómo el seminario le permitió aplicar conocimientos a su vida personal: “Mi familia tiene una ferretería y la verdad es que me favorece bastante nutrirme de estos conocimientos sobre bodega y logística. Esto me permitirá contribuir más en la empresa familiar”.

Por su parte, Constanza Alfaro, estudiante de segundo año de Administración de Empresas, reflexionó sobre su experiencia laboral previa en McDonald’s y cómo este seminario amplió su perspectiva sobre la gestión de bodegas: “Pensaba que el manejo de bodega era sencillo, pero ahora entiendo la logística y organización que conlleva, lo que me da una visión más completa de los procesos”.

Este evento marcó el inicio de una serie de actividades que buscan fortalecer el vínculo entre la Universidad de Atacama, a través del Departamento de Tecnologías de la Administración y Gestión y el sector productivo, reafirmando el compromiso de la institución con la formación de profesionales integrales y competentes.

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Bajo el slogan “Trabajando con calidad y no para la calidad”, durante los días 7 y 8 de mayo de 2024, la Universidad de Atacama se sometió a una auditoría externa para validar con estándares internacionales de la norma ISO 9001:2015 un total de 26 procesos de gestión, labor que llevó a cabo la agencia Applus+ Certification.

El alcance de la certificación comprende los procesos del Centro de Armonización Curricular y Desarrollo Docente (CACyDD) y del Complejo Tecnológico de Aprendizaje (CTA) de la Dirección de Pregrado, del Departamento de Logística y Transporte de la Vicerrectoría de Asuntos Económicos, de la Contraloría Universitaria, del Departamento Jurídico de la Secretaría General y del Departamento de Inclusión y Equidad Educativa de la Dirección de Género, Diversidades e Inclusión.

Luego de dos intensas jornadas de entrevistas al personal y auditorías a los procesos del Sistema de Gestión ISO 9001, el Organismo Certificador Externo APPLUS+ Certification, emitió la recomendación de mantenimiento y ampliación del alcance de la certificación ISO 9001:2015, según consta en el Certificado N° SC-2990/22, Registro Nacional N° 12369 en el Sistema Nacional de Acreditación del Instituto Nacional de Normalización.

El auditor del equipo Applus, José Valdivia destacó el buen trabajo realizado en la integración de procesos en la universidad, resaltando la participación activa de los líderes y colaboradores, la integración de conceptos como riesgo y mejora continua, y la comunicación entre unidades: “Se pudo evidenciar a través de este trabajo, es que eventualmente tuvieron la capacidad de integrar nuevos procesos. Y no solamente con una definición de un mapeo del mismo trabajo, sino que también con competencia de los colaboradores y mucha participación activa. Y ahí quiero destacar también el rol activo que tuvieron los diferentes líderes de procesos. Porque a través de su trabajo, revisiones y seguimiento constante, el desempeño de estos procesos, pudimos ver que también hubo una bajada al resto de los colaboradores”, comentó.

El informe emanado de la certificadora indica que “La Universidad de Atacama dispone de un sistema de gestión con alto grado de madurez y en cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, los requisitos legales, reglamentarios y propios de la organización”, lo que fue destacado por la analista de Gestión de Procesos, Débora Urra Gaete.

Desafíos y oportunidades

Gabriel Mora Oviedo, jefe de la Unidad de Gestión de Procesos señaló que “Ampliar el alcance del Sistema de Gestión ISO 9001:2015 al resto de los procesos universitarios es un gran desafío y una valiosa oportunidad para incrementar el grado de profesionalización en la gestión de nuestra universidad, contribuir a los procesos de acreditación, avanzar en el proceso de internacionalización, propiciar el cumplimiento de los propósitos institucionales y entregar confianza a estudiantes, potenciales estudiantes y a otros grupos de interés internos y externos, al evidenciar que la Universidad de Atacama cuenta con procesos de gestión con estándares internacionales de calidad”.

Por su parte el director de Desarrollo Institucional, César Espíndola Arellano contextualizó este logro indicando que los cambios en los criterios y estándares de acreditación de calidad, desde una perspectiva integral de Universidades por parte de CNA, “han tenido como consecuencia que el Aseguramiento Interno de la Calidad asuma el estatus de área estratégica de desarrollo para la institución, así lo hemos recogido en la reciente adecuación legal y normativa de nuestro Plan de Desarrollo Estratégico (PDE). En ese contexto, las certificaciones de unidades de gestión y sus procesos constituyen un contribución directa al fortalecimiento de la calidad de la gestión institucional y con ello a un aporte al fortalecimiento de nuestro Sistema Integral de Aseguramiento de la Calidad y la promoción de una cultura de calidad entre nuestra comunidad universitaria, lo que establece un reconocimiento y valor más allá de las exigencias nacionales”, aseveró.