La Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb), en conjunto con la Universidad de Atacama (UDA), a través de la Dirección de Educación Continua, reunieron a 150 representantes de la red colaboradora de Junaeb y establecimientos educacionales de las provincias de Copiapó y Huasco, para participar en una jornada de capacitación centrada en comunicación efectiva, acompañamiento psicoemocional y autocuidado profesional.
Gracias al convenio colaborativo entre ambas instituciones, se ejecutaron tres jornadas de trabajo que permitieron incorporar desde un enfoque interdisciplinario contenidos vinculados a los desafíos actuales que enfrentan las comunidades educativas, como también estrategias prácticas para escuchar, contener y dialogar de manera efectiva, con un especial énfasis en la prevención del agotamiento en los equipos de los establecimientos educacionales (EE).
La directora de la Dirección de Educación Continua, Alejandra Tello Zamorano, explicó que “Desde nuestra Universidad y la visión de nuestro Rector Forlin Aguilera es fundamental fortalecer la educación a lo largo de la vida, permitiendo de este modo el desarrollo del crecimiento personal como también del crecimiento de nuestra región. Instancias como estas fomentan el bienestar y el tejido conectivo de nuestra región y territorio. Se relevó que este esfuerzo conjunto no solo robustece el perfil técnico de los equipos en las aulas, sino que consolida el compromiso de la casa de estudios con el desarrollo social y el bienestar de la región, transformando las aulas en espacios más resilientes y mejor preparados para la resolución pacífica de conflictos. De esta manera, JUNAEB continúa impulsando acciones orientadas al fortalecimiento de capacidades de su Red Colaboradora, promoviendo una gestión más articulada, preventiva, empática y eficaz, en beneficio de las comunidades educativas de la Región de Atacama.
Al respecto, el director regional de Junaeb Atacama, Gabriel Zamora Mondaca, señaló que “para nuestra institución estas instancias son fundamentales, sobre todo porque abordan materias que impactan en el día a día de las comunidades. Esta jornada respondió a la necesidad de entregar herramientas que permitan a los profesionales desenvolverse de manera más efectiva en los diversos EE del territorio, favoreciendo una intervención más pertinente y oportuna”.
La Red Colaboradora de Junaeb desempeña un rol esencial en la implementación de diversos programas institucionales, desarrollando funciones en contextos donde convergen múltiples necesidades educativas, sociales y emocionales. En este escenario, la capacidad de establecer una comunicación clara y articular respuestas con otros actores institucionales resulta clave para el éxito de los beneficios entregados. En ese sentido, la autoridad regional enfatizó que el encuentro no consistió en una exposición teórica, sino que tuvo un profundo valor práctico “la iniciativa incorporó un importante componente de autocuidado y bienestar, entendiendo que el cuidado emocional de los equipos constituye una condición fundamental para sostener intervenciones de calidad y fortalecer la atención entregada a estudiantes, familias y comunidades educativas”.
Por parte del director general de la Sede Vallenar de la Universidad de Atacama, Juan Campos Nazer, contar con este tipo de capacitaciones para las comunidades educativas, “es un paso fundamental para fortalecer el tejido social y el bienestar de nuestra región, con un especial impacto en la Provincia del Huasco. Nuestro compromiso como universidad trasciende lo netamente académico; buscamos entregar herramientas socioemocionales y de contención reales a quienes sostienen el día a día de nuestros estudiantes. Esta alianza estratégica con Junaeb es un claro reflejo de nuestra vocación pública y del trabajo territorial constante que impulsamos para acompañar a los equipos profesionales frente a los complejos desafíos actuales”.
Entre las y los participantes de la capacitación formativa están integrantes de la red colaboradora asociada a los programas de JUNAEB en la Región de Atacama, tales como equipos directivos, encargados y encargadas de convivencia escolar, duplas psicosociales, profesionales de apoyo y otros actores directamente vinculados al cuidado integral de niños, niñas y adolescentes. La propuesta toma especial pertinencia debido a que estos profesionales se desempeñan habitualmente en escenarios de alta complejidad, requiriendo el desarrollo de competencias transversales que les permitan brindar intervenciones más humanizadas, empáticas y eficaces.
La visión de los especialistas
Dentro del panel de especialistas, el Dr. en Psicología y expositor de la jornada, Ricardo Jorquera Gutiérrez, estuvo a cargo del eje temático enfocado en el «Cuidado emocional de los equipos y prevención del desgaste profesional». El experto abordó de manera profunda la identificación de factores de riesgo asociados al agotamiento y la promoción de dinámicas de trabajo saludables y sostenibles. Al respecto, enfatizó la necesidad de transferir de forma concreta estas estrategias de autocuidado individual y colectivo al ejercicio cotidiano de las funciones de la Red Colaboradora de JUNAEB.
En el mismo sentido, Ricardo Jorquera afirmó que “instancias como estas son de alta relevancia para la red de colaboradores de Junaeb, dado que situaciones donde se tienen que enfrentar a problemática de desregulación emocional, a situaciones de una atención con apoderados, estudiantes, con distintos actores del mundo que conforman las comunidades educativas, es muy necesario actualizar habilidades de comunicación y de contención emocional. Asimismo lo es profundizar respecto a acciones que se pueden hacer para favorecer el cuidado de los equipos laborales también. Es algo que estamos tratando de realizar con estos talleres, de tal forma de ir orientándonos, no solamente a la forma como vamos desarrollando nuestra labor de cuidado hacia lo otro, sino también en la preocupación del cuidado de quienes cuidan, a los estudiantes que necesitan nuestro apoyo”.
Por su parte, la psicóloga Pabla Valeria Castro Corrotea lideró los módulos destinados a la «Comunicación efectiva en contextos educativos» y las «Herramientas prácticas para el acompañamiento psychoemocional». Su intervención profundizó en los principios de la comunicación asertiva, la escucha activa y la validación emocional como mecanismos para derribar barreras relacionales con las familias y los estudiantes. Asimismo, entregó directrices claras sobre la contención inicial y los criterios básicos para la derivación oportuna ante señales de alerta detectadas en el entorno escolar.
Además, la profesional que actualmente cursa un magíster en psicología clínica, añadió que “en las comunidades educativas, por lo general, estamos atochados de capacitaciones, de cursos, de seminarios que si bien la parte teórica fundamenta todo lo que estamos haciendo, pero a veces pierde un poco la experiencia este hilo de lo humano que vamos viviendo a diario en nuestro rol laboral. Entonces, quise llevar todo lo teórico a lo más práctico, a lo esencial, a lo experiencial, porque eso es lo que somos, somos experiencias y en base a aquello podemos ir nutriendo estas teorías, que insisto, son totalmente válidas y nos fundamentan. Pero la experiencia, la práctica, el ejemplificar, el ir diciendo… Wow, sí, lo vivo a diario, lo he escuchado a diario, me ha pasado más de lo que quisiera que me pase. Es la esencia de aquello. Esa es la idea. Que hoy los participantes se vayan con estas herramientas de que a veces también fallamos en la comunicación efectiva. No con alguna intención de por medio, sino más bien los tiempos son acotados, que la máquina nos va atrapando un poco y vamos perdiendo esta técnica que es la esencia de la comunicación” profundizó en su reflexión sobre las herramientas entregadas.
La recepción de los educadores participantes de la capacitación
Para el trabajador social Ricardo Zepeda Guerrero de la escuela Arturo Pérez Canto, la jornada “me pareció bastante importante, porque siempre nosotros somos llamados como equipo convivencia a entregar esta herramienta a los demás compañeros, demás colegas, pero igual nos falta a nosotros que nos orienten a poder seguir creciendo y poder entregar esto mismo, una herramienta a nosotros mismos como personas, como funcionarios. Entonces, la idea es que nosotros podamos crecer en ambos ámbitos, tanto como funcionarios y personas, que es súper importante”.
Finalmente, para Priscila Carvajal Rubilar, psicóloga de convivencia del Liceo San Francisco de Vallenar comentó que esta instancia “me parece interesante, es bueno darle vuelta y reflexionar acerca de la labor que realizamos de manera diaria, donde lo que se decía recién, nos dedicamos un poco a apagar incendios, por eso es clave y es bueno sentarse, parar un poquito y reflexionar acerca de lo que estamos haciendo todos los días, para hacerlo bien y dando un servicio de calidad”.
